Ronald Diamond alcanzó y agarró la piedra rosa colgante en un cordón negro alrededor de su cuello mientras la madre de su hija hablaba en una conferencia de prensa el jueves por la tarde.
Dentro de la piedra, y una azul que llevaba la madre de la niña, estaban las cenizas de su hija de 12 años, Benita “BB” Diamond.
“Eso es todo lo que me queda de ella, desafortunadamente," dijo Lisha Chen entre lágrimas.
En enero, mientras su madre dormía, la niña de 12 años Benita “BB” Diamond descargó la aplicación de Uber y solicitó un viaje al centro de Orlando, donde subió al último piso del estacionamiento City Commons y saltó a su muerte, según su familia.
La familia de Benita contrató a la abogada Laura Douglas de NeJame Law para que los representara. En la conferencia de prensa del jueves en Lake Nona, exigieron cambios en la forma en que Uber y otras compañías de transporte compartido hacen cumplir el uso de sus servicios por menores. No han presentado una demanda, pero no descartan hacerlo en el futuro.
“Todos sabemos que suceden cosas malas cuando los niños se suben a coches con extraños sin el consentimiento de sus padres,” dijo Douglas.
Un portavoz de Uber dijo a WESH-Channel 2 que el incidente no había sido reportado a la compañía. Uber “tomará las medidas apropiadas” después de investigar, dijo el portavoz a WESH.
Su familia dijo que Benita descargó la aplicación de Uber en el teléfono de su madre el 10 de enero e inició sesión en una cuenta que creó días antes, utilizando una tarjeta de regalo que recibió por Navidad. Ella pidió un viaje para que la recogieran en un lote vacío en su vecindario de Lake Nona, dijo Douglas.
El conductor recogió a la niña de 4 pies 11 pulgadas sin cuestionar su edad y la llevó al centro de Orlando, dejándola sola detrás del ayuntamiento, dijo Douglas.
Benita subió a la cima del estacionamiento de nueve pisos y saltó.
La conferencia de prensa de la familia se llevó a cabo en el lote donde Benita fue recogida. Colocaron seis cajas de cartón con fotos ampliadas de la niña pasando tiempo con amigos y leyendo libros.
Su familia se reunió detrás de las imágenes para compartir su solicitud.
“Ese día, si el conductor de Uber hubiera hecho su trabajo correctamente, habríamos visto la señal de advertencia, porque siempre supe dónde estaba mi hija,” dijo Chen.
La política de Uber requiere que todos los titulares de cuentas tengan al menos 18 años de edad. La política también establece que los pasajeros menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto.
La guía para conductores en el sitio web de Uber dice: “Como socio conductor, debes rechazar la solicitud de viaje si crees que la persona que solicita el viaje es menor de 18 años. Al recoger a los pasajeros, si sientes que son menores de edad, puedes solicitar que proporcionen una licencia de conducir o una identificación para confirmación. Si un pasajero es menor de edad, por favor no inicies el viaje ni les permitas viajar.”
Los padres de Benita dijeron que no quieren dinero, quieren un cambio que ayude a otras familias a evitar tragedias similares.
“Esto le sucederá a otro niño o adolescente si no hago nada ahora mismo, si no me aseguro de que Uber, Lyft o cualquier compañía de transporte compartido haga cumplir su política," dijo Chen. "Tienen una política en vigor, pero si no la hacen cumplir, es inútil.”
Su padre dijo que Benita dejó una carta, que escribió en su teléfono y guardó en línea usando Google Docs. En ella, notó lo fácil que era ser recogida en Uber y escribió mientras iba al centro que estaba “más allá del punto de no retorno.”
“Uber llevó a mi hija más allá del punto de no retorno," dijo Diamond. “Nadie más lo hizo. Nosotros no. Lisha no. Ninguno de nuestra familia. Ustedes no. Nadie. Uber llevó a mi hija más allá del punto de no retorno.”
